Termenul de reparație în garanție a aparatelor de uz casnic

Unul dintre indicatorii importanți când cumpărațiaparatele de uz casnic și orice alt produs destinat uzului casnic sau în alte scopuri este durata serviciului său în garanție, în timpul căruia producătorul se angajează să efectueze reparații libere în cazul unor deficiențe sau defecțiuni. De regulă, în țara noastră perioada de reparații în garanție este de aproximativ 1 an de la data achiziționării bunurilor. Trebuie remarcat faptul că unii producători de bunuri indică în cupon că reparația în garanție este posibilă numai dacă produsul este achiziționat exclusiv de la distribuitorii oficiali ai companiei. De aceea, nu se recomandă cumpărarea de aparate de uz casnic pe piață de la comercianții cu amănuntul obișnuiți.

De obicei, oferă servicii de garanțiecentru de service specializat, care are anumite competențe de a efectua lucrări de reparații. Un astfel de centru poate servi mai multe mărci de un anumit tip de echipament sau poate avea o specificație a oricărui brand. De exemplu, centrul de service al companiei sud-coreene LG va putea servi toate tipurile de echipamente, de la frigidere și mașini de spălat la mixere, mașini de spălat vase și așa mai departe. Perioada maximă de garanție și întreținerea echipamentelor informatice, inclusiv a unităților de sistem prefabricate și a laptopurilor, este de obicei 2 ani.

Atunci când cumpără un produs ar trebui să fie examinată cu atențiecardul de garanție, în special acele condiții care se referă la refuzul producătorului serviciilor sale. Faptul este că fiecare companie își stabilește propria listă de astfel de condiții, în caz de nerespectare a căruia are dreptul deplină de a refuza serviciul gratuit. În cele mai multe cazuri, motivul pentru aceasta este o încălcare a condițiilor de funcționare a bunurilor.

Astfel, producătorul are dreptul să refuze să își îndeplinească obligațiile, chiar dacă perioada de reparații în garanție nu a expirat, în următoarele cazuri:

1. Faptul că cuponul lipsește sau nu este completat incorect (nu există semnătura vânzătorului, sigiliul, data vânzării și numărul de serie).
2. Produsul are pagube mecanice.
3. În interiorul produsului s-au găsit obiecte străine care indică interferențe externe cu funcționarea dispozitivului.
4. În cazul în care se constată că eșecul a survenit din cauza încălcării condițiilor de funcționare a produsului.
5. Produsul are umpluturi deteriorate.
6. Umiditatea excesivă este detectată în interiorul produsului.

Toate cele de mai sus indică acest lucruPerioada de reparație a garanției nu reprezintă o garanție absolută a reparării gratuite a mărfurilor în caz de avarie. De asemenea, trebuie să se înțeleagă că perioada de garanție este stabilită de producător pentru a remedia deficiențele care ar putea apărea în timpul asamblării produsului. Se produce întotdeauna un anumit procent de produse cu defecte, iar în astfel de cazuri producătorul oferă servicii în garanție.

Este posibilă procedura de completare a cardurilor de garanțiediferă în funcție de cerințele unui anumit producător. Cu toate acestea, în plus, procedura generală este de asemenea reglementată de legea internă a statului în care produsul este vândut. Astfel, în țara noastră, condițiile de completare a cardurilor de garanție și a punctelor sale obligatorii sunt stabilite în Legea RF privind protecția drepturilor consumatorilor, câmpuri pentru a umple:

- model de produs;

- denumirea mărfurilor;

- numărul de serie al produsului;

- numărul cardului de garanție;

- data umplerii cuponului și data vânzării produsului;

- semnătura vânzătorului și ștampila societății;

- unele informații despre cumpărător (nume, adresă).

Deci, însumând totulLa cele de mai sus, putem spune că perioada de reparații în garanție este un parametru important prin care nu numai că vă puteți asigura dreptul de a primi un produs de calitate, dar, de asemenea, asigurați-vă că atitudinea producătorului față de bunurile produse.