Sistemul de informații de marketing

Sistemul de informații de marketing (MIS) esteresurse materiale într-un complex de organizare metode, proceduri, prin care informațiile necesare sunt colectate corect și la timp, cu frecvența corectă, prelucrate și puse la dispoziția organizației persoane competente pentru luarea deciziilor de management. Prin implementarea unui astfel de sistem, organizația se mută în lumea de practici de afaceri, care este așa cum ar trebui să se concentreze pe piață și oferă un avantaj competitiv. Acest tip de informații de piață de locuri de muncă, care să permită o mai bună utilizare a oportunităților și pentru a evita amenințările. Sistemul informațional de marketing, utilizarea sa poate îmbunătăți competența nu numai managerii, ci și societatea în ansamblu.

După cum sa menționat mai devreme, sarcina principală este de aoferind informațiile de marketing necesare care ajută la luarea unor decizii manageriale corecte și la timp. Sarcinile îndeplinite pot fi împărțite în următoarele tipuri:

- monitorizarea periodică;

- efectuarea de cercetări la cerere.

Fiecare companie în mod normal în curs de dezvoltaresimte nevoia de anumite informații: despre consumatori, concurenți, oportunități extinse, rezolvarea problemelor actuale. Dacă este nevoie de studii speciale la cerere, compania le poate realiza atât independent cât și prin intermediul agențiilor de externalizare. Alegerea artiștilor interpreți sau executanți, în acest caz, depinde de faptul că sistemul de informații de marketing este capabil să o facă așa cum ar face o agenție profesională. Abilitatea este determinată de experiența și resursele IIA.

În acest caz, cele mai simple studii sau, invers,este mai bine să conduci pe cont propriu pe cele unice. Pe de altă parte, studiile standard asociate cu obținerea informațiilor primare sunt realizate mai bine și mai ieftin de către agențiile specializate.

Ce trebuie remarcat este faptul căSistemul de informații de marketing din companie trebuie să fie subordonat direct capului. Acest lucru este necesar pentru a exclude o evaluare părtinitoare a situației care a apărut și, de asemenea, ca un fel de garanție a rezultatelor independente ale studiilor efectuate. Forma AII este determinată de sarcinile stabilite și mărimea bugetului alocat pentru aceasta.

Interacțiunea cu agențiile specializate permite obținerea următorului rezultat:

- un program de cercetare elaborat de specialiști;

- realizarea de conexiuni și alegerea unei societăți pentru desfășurarea cercetării în sine;

- Împreună cu firma aleasă, experții dezvoltă metode cercetarea pieței;

- se efectuează analiza;

- se fac recomandări pentru luarea deciziilor bazate pe cercetare.

Dacă nu există o companie în companieun specialist implicat în astfel de activități, ar fi prudent să aibă parteneriate permanente cu una sau două agenții specializate. În cursul comunicării constante, se realizează o înțelegere a specificului problemelor.

Astfel, sistemele de informații de marketing constau în:

- un sistem bazat pe date interne (acesta este raportul întreprinderii);

- informații privind schimbările survenite în mediul extern;

- un sistem de cercetare în marketing cu participarea specialiștilor;

- analiza informațiilor primite, deciziile luate pentru a obține o oportunitate de îmbunătățire a rezultatelor.

În prezent, analiza rezultatelor cercetării se realizează cu ajutorul unui număr mare de programe de calculator. Împreună cu destul de simplu există și a folosit cu succes opțiuni foarte complexe.