Care sunt cerințele unui hotel de 3 stele

Fiecare "stea" atribuită hotelului, în conformitate cuStandardele europene, reprezintă o măsură a nivelului serviciilor oferite de hotel clienților săi. Și deși există anumite criterii comune, fiecare țară din Europa numește câteva condiții suplimentare pentru ca hotelurile sale să difere de hotelurile din alte țări. În acest articol, vom vorbi și despre criteriile generale pe care un hotel de 3 stele ar trebui să le îndeplinească și, de asemenea, să acorde o atenție deosebită caracteristicilor distincte ale hotelurilor de acest nivel în anumite țări.

Fiecare hotel de 3 stele primește ratinguldatorită numărului de camere și locurilor din ele și dimensiunilor acestora, precum și confortului condițiilor propuse. Nimic în cameră nu ar trebui să împiedice clientul să se găsească liber și să aranjeze lucrurile în ordinea corectă. Într-un astfel de hotel, trebuie să existe un duș în fiecare cameră, dotat cu apă rece și caldă, un uscător de păr și alte facilități. Comunicarea telefonică funcționează atât intern cât și extern. Oaspetele nu ar trebui să aibă probleme cu apelurile telefonice fără a părăsi încăperea.

Clasificarea hotelului cu 3 steleși face la echipamentele hotelului. Lift în acest hotel funcționează fără probleme. Și, în unele dintre ele există, de asemenea, un lift special de transport de marfă. Facilitati hotel trebuie să aibă, în plus față de sala de mese, în cazul în care se hrănesc toți oaspeții, de asemenea, un restaurant și o cafenea, care ar trebui să fie un pasaj intern pentru clienți și o intrare separată pentru personalul. În hoteluri din această clasă oferă, în general, serviciul și de a folosi mini-bar sau, de exemplu, poate aduce un „mic dejun în pat“, desigur, pentru o taxă.

Hotelul acordă o atenție deosebită celor 3 stelesecuritatea clienților săi. El trebuie să aibă iluminare de urgență și metode de alimentare cu rezervă, alarmă de incendiu. Și în unele țări din hoteluri din această clasă este instalat un generator static pentru reproducerea energiei în caz de întrerupere neașteptată a alimentării.

Cerințele minunate ale unui hotel de 3 stelea prezentat la nivelul personalului. Ca să nu mai vorbim de bunătate, răbdare și reținere, cei care sunt în contact cu rezident la persoanele care trebuie să cunosc cel puțin două limbi de circulație internațională în care clienții vorbesc. În plus, în cazul în care un hotel frecventat de persoane care locuiesc în zona de amplasare a proprietății, nu vorbesc aceste limbi, cerințele obligatorii pentru personalul preocupările și capacitatea de a explica dialectul local. carti medicale, purtând o uniformă cu un simbol personal - cerințele, ceea ce implică în mod necesar clasificarea hotelului de 3 stele.

Acum, un pic despre acele caracteristici care au caracteristicile unui hotel de 3 stele în unele țări populare pentru turiști.

În Franța, hotelurile de 3 stele sunt situate învechi vechi și au o gamă largă de servicii cu o piscină, de două ori curățarea camerei. În hoteluri de 3 stele din Olanda, un duș personal este obligatoriu în camere. Puteți alege camere pentru fumători și pentru nefumători, cu un pat suplimentar pentru copii. Serviciile suplimentare includ internet wireless. În Turcia, hotelul de 3 stele, cu excepția toaletei și băii, are TV și aer condiționat. Sunt de acord că într-o astfel de țară fierbinte este foarte important.

Trebuie remarcat faptul că divizia de hoteluri în tipuri denumărul de stele, încă foarte condiționat. În diferite țări, nivelul serviciilor în hoteluri de același tip este foarte diferit. Prin urmare, dacă plecați într-o călătorie, adresați-vă managerului agenției de turism condițiile de ședere în acest hotel sau respectiv. Bazându-se doar pe "înstelat" înseamnă riscând confortul care va fi ratat în timpul șederii într-o țară străină. Managerii experimentați știu despre acest lucru și sunt de acord în prealabil cu privire la locul în care vor trăi turiștii.