Severnaya Kazna Insurance Company: recenzii ale clienților
Compania a fost înființată în 1993. Numele firmei este "Compania de asigurări Severnaya Kazna", forma organizațională fiind o societate cu răspundere limitată. Numele abreviat al organizației este SK Severnaya Kazna. Actualul director general - A. Merenkov - este directorul companiei din 1996.
Informații despre companie
"Severnaya Kazna" SRL are 4 fondatori în componența sa: directorul general Merenkov AV, Ufimkin A.Ya., CJSC "Ural-avia" și LLC "Invest-guarantor".
Dimensiunea capitalului social (conform datelor din 2012)este de 6 269 304 42 ruble. Agenția de rating "Expert RA" a desemnat Severnaya Kazna la nivelul de fiabilitate A III. Aceasta înseamnă că organizația are suficientă stabilitate financiară pentru a-și îndeplini obligațiile în viitorul apropiat. La evaluarea pe termen lung, analiza stabilității societății a relevat o dependență de relațiile de piață și de situația din domeniul serviciilor de asigurări. Prin urmare, i sa atribuit cel de-al treilea nivel de fiabilitate în subgrupul A.
Ce asigură Trezoreria de Nord?
Societatea de asigurări "Severnaya Kazna"asigură asigurarea atât a persoanelor fizice, cât și a organizațiilor. Direcții de activitate numai 5 - aceasta este asigurarea auto, asigurarea de sănătate, imobiliare, plecarea în străinătate și asigurarea de afaceri (riscuri).
În aceste domenii, se implementează diverse programe. În total, sunt oferite 17 produse, care pot fi achiziționate la birourile companiei și magazinele de asigurări.
Asigurare auto | Polița de asigurare obligatorie ("OSAGO") Politica de asigurare avansată ("CASCO") |
Asigurări de sănătate | Miere voluntară. asigurare Politica de asigurare împotriva accidentelor, bolilor, deceselor Program de asigurare împotriva mușcăturilor de căpușe |
Asigurarea imobilului | Asigurarea proprietății personale împotriva diferitelor tipuri de riscuri și clădiri (case, băi etc.) |
Asigurarea călătorilor | Polița de asigurare pentru persoanele care călătoresc în afara Federației Ruse |
Asigurari de afaceri | Asigurare de proprietate Asigurarea obligatorie a clădirilor industriale periculoase |
Societatea de asigurări "Severnaya Kazna". opinii
Asigurarea auto este o prioritateactivitățile oricărei societăți de asigurări, inclusiv sucursala "Severnaya Kazna" (Nijni Novgorod). Comentariile clienților privind 2 produse de asigurare - "KASKO" și "OSAGO" - sunt foarte ambigue. Există mulți oameni mulțumiți care nu s-au confruntat cu plăți și nu au căzut în accidente sau din cauza evenimentelor lor asigurate totul a mers fără probleme. Statistici - lucrul este uscat. Judecând astfel, ¾ dintre clienții care au încheiat contracte de asigurare pentru OSAGO sau KASKO au primit sumele. Întrebarea este totuși dacă au fost produse în întregime și la ce oră?
Mecanismul plăților este același în toate firmele. Compania de asigurări "Severnaya Kazna" analizează recenziile clienților, îi ascultă și depune toate eforturile pentru a rezolva problema în fiecare caz de nemulțumire. Și se reduce la două aspecte - întârzierea plății și subestimarea sumei pe care mulți clienți nu o cunosc până în ultima clipă. De ce au început să vorbească despre mecanism? Faptul este că după depunerea întregii liste de valori mobiliare necesare, compania numește o expertiză independentă pentru a evalua daunele cauzate. Iar suma de plată pentru examinarea "independentă" determină ca majoritatea clienților să fie dezamăgiți și uimiți.
Comentarii despre OSAGO
1 iulie 2003 - ziua introducerii obligatoriiasigurarea auto în Rusia. Licența pentru asigurare a fost deja primită pe 10 iunie de OSAGO Severnaya Kazna. Martorii clienților au rămas de atunci în cantități mari. Și nu întotdeauna sunt pozitive. Mulți asigurați își primesc banii datorați numai după o procedură îndelungată, în care inculpatul este compania de asigurări Severnaya Kazna. Recenzii despre plățile și acțiunile asigurătorului, este de remarcat, în cele mai multe cazuri, negative.
Există câteva domenii principale de nemulțumire:
- Sumele mici de plăți.
- Perioadă lungă de așteptare pentru transfer.
- Refuzul sau acceptarea unei decizii părtinitoare a examenului de evaluare, care poate fi schimbată numai dacă mergeți în instanță.
Filialele Severnaya Kazna (societatea de asigurări). Recenzii de locuri de muncă
Până în prezent, "Trezoreria de Nord" are propriile salebirouri reprezentative în 93 de orașe ale Rusiei, biroul central fiind situat în Ekaterinburg. Scopul principal al managementului companiei este creșterea prezenței teritoriului în regiuni și apariția de noi birouri, în 2010 acesta este un exemplu foarte viu (majoritatea ramurilor sunt deschise doar atunci). În plus, managementul stabilește, de asemenea, angajații întregii rețele de sucursale un obiectiv foarte specific:
- Nevoile clienților trebuie să fie pe deplin satisfăcute în toate etapele de cooperare - de la a face o afacere la plata pentru evenimentele de asigurare atunci când apar.
- Asigurarea clienților de orice prosperitate - pe o bază egală cu clienții VIP-cetățeni obișnuiți sunt, de asemenea, servite.
Printre angajații companiei este un procent mareocupa manageri de vânzări de servicii de asigurare, care se datorează poziționării "dvs." ca un magazin de asigurare. Conducerea nu este atât de numeroasă. Și dacă vă uitați cu atenție la ratingul "Trezoreriei Nordului", devine imediat clar unde provin recenziile nefavorabile.
Lucrul este că firma se dezvoltă,astfel încât banii din conturile ei pentru plățile de asigurare ar putea să nu fie suficienți. Având în vedere în special amploarea activității. Dar banii sunt încă plătiți, deoarece este responsabilitatea societății de asigurări. Într-adevăr, clienții întârzie uneori plata, deci nemulțumirea înțelegătoare.
De ce sunt asigurați acolo sau ce bun există în Trezorerie?
În ceea ce privește programele de asigurări, companiaîncearcă să reducă la minimum ratele de bază pentru diferite produse. Efectueaza actiuni de atragere a clientilor, organizeaza lansarea unei editii tiparite proprii despre asigurarea si tendintele pietei de servicii. Printre altele, telefonul este organizat în sprijinul clienților. La contactarea centrului de apeluri, clientul va primi un răspuns la apelul său într-un termen scurt.
Compania de asigurări "Severnaya Kazna"acceptarea clientului în timp real datorită serviciului de calitate internă. Prin urmare, feedback-ul obiectiv privind activitățile poate fi lăsat pe Internet sau prin telefon. Apropo, orice feedback negativ sau indignarea clientului nu rămâne fără răspuns - angajații companiei depun eforturi pentru a rezolva problema. Sau încercați să faceți acest lucru, dar cel mai important - să nu ignorați persoanele asigurate.
Evaluarea oamenilor
Monitorizarea tuturor tipurilor de resurse pentruevaluarea activităților companiei din partea clienților care s-au aflat în accident, au prezentat toate aceleași probleme - plăți îndelungate, subestimarea sumelor și procese împotriva Marii Britanii.
Pe o scară de cinci puncte, scorul companiei de asigurărifluctuează în jur de 2 unități. În același timp, în proporție procentuală, aproximativ 25% dintre clienți recomandă "Trezoreria de Nord" și sunt mulțumiți de cooperarea cu aceasta, iar restul de 75% din majoritate solicită plata numai prin instanță. În acest caz, compania pierde mai multe fonduri decât cu o plată voluntară și în timp util. Reclamanții pretind costurile suplimentare pe care Marea Britanie, în cazul în care instanța nu decide în favoarea sa, este, de asemenea, obligată să plătească.
Cuvinte derivate
Decizia privind asigurarea este luată de toată lumea pe bazapropriile convingeri și opinii. Severnaya Kazna nu este lipsită de speranță, deoarece poziția sa în ratingul dintre 400 de societăți de asigurare este stabilă de mulți ani și nu a căzut sub linia 40.
În 2013, Severnaya Kazna a ocupat locul 32. Stabilitatea este un semn de pricepere, după cum știți. Prin urmare, în fiecare an, existența companiei, fără îndoială, este mai bună decât trecutul, iar nivelul serviciilor este în creștere. Iar problemele financiare care există acum, cu o bună gestionare și concentrare asupra îmbunătățirii indicatorilor, vor fi rezolvate. Fără îndoială.
